Los 5 porqués: una técnica para la mejora gradual de procesos

Procedente del Sistema de Producción de Toyota (TPS) y aplicado a diferentes entornos, "Los 5 porqués" se utilizan como técnica de retrospectiva para la mejora gradual de procesos y se ha puesto muy de moda, entre otros motivos, por su aplicación en IMVU, la Startup de Eric Ries que fue la base de su ya famosa publicación [1].

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Project Management... algunas "Leyes" a recordar

Al igual que todo cuerpo dentro del espacio gravitatorio de la Tierra se ve afectado por la ineludible Ley de la Gravedad todo proyecto que gestionemos se verá afectado, en mayor o menor medida, por una serie de leyes que deberíamos tener siempre presente. Repasemos alguna de estas leyes y las herramientas que nos permitan evitarlas o potenciarlas.

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Demostrando lo evidente: somos más eficientes trabajando en serie.

Recientemente hablábamos del límite de nuestro sistema nervioso central con respecto a la información que es capaz de procesar en el post ¿Cómo somos de buenos haciendo varias tareas a la vez?

Dicho post venía motivado desde un punto de vista práctico por una reunión diaria (Daily Standup que se llaman en el mundo ágil) en la que trataba de reforzar en un equipo de trabajo la importancia de hacer respetar  los límites del trabajo en curso -WIP- de un tablero Kanban. Para ello realizamos un sencillo experimento [1] que permite visualizar nuestras ineficiencias haciendo varias tareas a la vez. Creo que puede aportar más un ejercicio práctico que la mejor de las teorías sobre el funcionamiento de nuestra mente (para los no expertos como yo, claro).

¿Cómo somos de buenos haciendo varias tareas a la vez?

La presión del día a día, los múltiples canales que tienen acceso a nosotros (email, teléfono, Whatsapp, Twitter, LinkedIn ...) así como la capacidad que tienen los sistemas operativos actuales para abrir múltiples ventanas simultáneamente hacen que lo normal sea trabajar en varios frentes a la vez e incluso que lleguemos a convencernos a nosotros mismos de que somos buenos haciéndolo.

El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi en su libro sobre la teoría de flujo [1]  nos explicaba que tenemos unas limitaciones muy definidas en cuanto a la información que podemos procesar. Muy resumido: nuestros pensamientos deben ir uno a uno... o nos liamos.

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Amplifica la innovacion con Kanban

En "Innovation happens everywhere..." se mostraba un vídeo con un dúo de artistas canarios que se habían diferenciado significativamente del resto haciendo lo mismo de una forma diferente. En el día a día de nuestros proyectos nos podemos igualmente diferenciar haciendo pequeños pero continuos cambios que incorporen mejoras en nuestra forma de hacer las cosas. Nada que ver con las innovaciones disruptivas que hacen temblar los pilares de sectores completos, nada que ver el célebre "Vamos a cambiar el mundo" de Steve Jobs... pero sostenidos en el tiempo pueden tener un espectacular efecto en nuestra empresa/departamento/equipo.